氏名は安井 通範（やすい みちのり）。男性。56歳。「やすらぎネット」社長。

大学を中退した20代は世界各地を放浪生活。30代は高齢者福祉施設で介護職員だったが、その時の経験から世に流通している商品が高齢者には使いにくいことに気づき、一念発起して高齢者の需要に応える通販事業を起業した。

根っからの善人で、人が良すぎるため、創業当初は何度もメーカーや取引先に騙されたり、部下に裏切られたりしたが、その善良なキャラクターがCMでは高齢者に安心感を与え、現在では会社の信用の証となっている。同年齢の妻は福祉施設時代の同僚。一人息子は成人して米国の証券会社に勤務している。

氏名は茂呂田 小百合（もろた さゆり）。女性。年齢非公表（若くはない）。「やすらぎネット」社長秘書。「サリー」の愛称は、CMで安井社長が「小百合さん」を噛んで「サリーさん」と呼んだのがきっかけで、そのまま定着した。

高校生の時はティーン向けファッション誌の読者モデルで、芸能プロダクションにスカウトされたが、「枕営業」を拒否したため芸能界デビューには至らなかった。以降は化粧品販売員や保険外交員など職を転々としていたが、同棲していた男が彼女を借金の連帯保証人にしたあげく蒸発したため、借金返済のため風俗嬢になっていたこともある。

完済後、青森県大間町の土産物店員としてひっそり暮らしていたところ、十年前たまたま「大間のマグロ」グッズの仕入れのために来店した安井社長の目にとまり、社長秘書に勧誘され今に至る。

CMでは上目遣いに甘えた声で「社長～お願～い♡」「すごい～安い～♡」などあざとさ全開だが、実際はサバサバしている。